Фильм повествует о знаменитом консьерже известного европейского отеля, наблюдая за его судьбой в период между двумя мировыми войнами. Центральной линией становится его дружба с молодым служащим отеля, который превращается в его преданного ученика.
В сюжете переплетаются похищение бесценной картины эпохи Возрождения, ожесточенная борьба за крупное наследство и масштабные исторические потрясения, охватившие Европу в первой половине XX столетия.